Actividad 4

Tema: Comparación de modelos de informes sociales

Actividad: Comparar un modelo de informe social general con el Informe Social para la Dependencia.

Objetivos:

1. Abordar  la estructura web del Instituto Aragonés de Servicios Sociales
2. Contrastar los distintos modelos de Informe Social.
3. Identificar los tipos de información que se registran en los distintos modelos.
4. Ampliar los conocimientos sobre las partes, objetivos y vocabulario técnico de los Informes Sociales.

Metodología:

A partir de un modelo de Informe Social de la Actividad 3, los alumnos deben compararlo con el Informe Social de la Dependencia, el cual deben de buscar (ver link debajo) y responder a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué partes son comunes y diferentes entre los dos modelos de informe?
2. ¿Qué ventajas y dificultades se aprecian en el Informe Social de la dependencia?
3. Realizar un glosario de siglas y conceptos desconocidos que aparecen en el Informe Social de la  Dependencia.
4. Poner el itinerario web hasta localizar el modelo de Informe Social (de manera narrativa) 

Este es el enlace a la web del Gobierno de Aragón donde deberás de  buscar el Informe Social
Informe Social

Nota: A finales de este mes de abril el Gobierno de Aragón ha puesto en marcha una web especial de información de prestaciones y procesos socio-sanitarios (Oficina Virtual). Sin embargo la documentación para el ejercicio no se encuentra ahí.

Actividad 3

Tema: Realizar un informe social

Actividad: Preparar un informe social a partir de un caso.

Objetivos:

1. Identificar la información necesaria para el informe social.
2. Fomentar la rigurosidad en el registro de la información.
3. Analizar los distintos apartados del informe.
4. Valorar la importancia de la documentación profesional.

Metodología:

A partir del caso planteado (ver abajo), los alumnos deben redactar un informe social teniendo en cuenta que:

Debéis pensar qué datos son relevantes de acuerdo al objetivo/motivación del informe.

Debéis seleccionar los campos o áreas que incluirías en cada apartado (no en todas las ocasiones hay que incluir todos los campos o áreas que salen en las propuestas de modelos de Informes Sociales)

Cuidad al mismo tiempo la redacción y la terminología a utilizar

Pensad con la información que tenéis, como debéis organizar todos los datos para rellenar el correspondiente Informe Social.

 Recordamos las características de un buen informe:
o Fiabilidad de los datos.
o Precisión de términos.
o Claridad expositiva.
o Argumentación.

El caso de Pedro y Jacinta:

Pedro (48 años) es gallego pero lleva más de 20 años en Zaragoza, donde conoció a Jacinta (45 años). Como fruto de esa unión tienen tres hijos (18, 15, 12 años) y una hija (9 años). Pedro no tiene familiares en la ciudad y Jacinta tiene dos hermanas con las que no se habla desde hace varios años porque, según ella, no le ayudan a cuidar a su madre de 75 años que tiene principios de Alzheimer. Los cinco viven en un pequeño piso de alquiler de 58 metros sin ascensor en el barrio de Las Fuentes y subsisten de las chapuzas que realiza Pedro en albañilería (sin contrato ni alta en la Seguridad Social). Jacinta se dedica al cuidado de los hijos y a ayudar a su madre cuanto tiene tiempo para visitarla.
 

Hace tres semanas Pedro sufrió un accidente de trabajo bastante grave y fue ingresado en un Centro Hospitalario de la ciudad.

Vosotros sois los Trabajadores sociales del Centro Hospitalario donde se encuentra ingresado Pedro. La coordinadora del hospital os informa del caso, ya que ven que es una familia que tiene pocos recursos para cuidar de Pedro y para hacer frente a los gastos del hogar en los próximos meses.
 

Aprovecháis las horas de visita de Jacinta al hospital para realizar una primera entrevista e indagar más sobre la situación familiar. Jacinta se muestra muy preocupada y nerviosa por la situación familiar, dice que no puede cuidar de su marido porque debe atender a los 4 chicos y echar una mano a su madre. Dice que sus hijos están en una edad muy difícil y discuten agresivamente todo el tiempo. Además, afirma que su casa no reúne condiciones para una persona no autónoma (eso ya lo pudisteis comprobar en la visita domiciliaria).
 

Han pasado unos días y Pedro está a punto de recibir el alta hospitalaria. Habéis hablado con el traumatólogo que lo trata y os explica que Pedro no necesita seguir hospitalizado, que con tratamiento ambulante y acudir a consulta sería suficiente. El problema es que Pedro en estos momentos no es autónomo (tiene dos piernas y un brazo escayolado). Le van a dar el alta en 10 días como máximo. Os piden que le encentréis un sitio donde quedarse y poder ser atendido.
 

Tras una búsqueda intensa, tenéis posibilidades de que le cojan en un centro de discapacitados cuya finalidad es la atención asistencial y promocional de personas sin recursos económicos y que cuenta con plazas concertadas por la Diputación General de Aragón. Habéis hablado por teléfono con la Trabajadora Social de ese centro, y aunque tienen muchas demandas os pide que le enviéis el informe social en el que se solicite una plaza para Pedro para que ellos lo valoren.
 

De la redacción de vuestro informe dependerá conseguir una plaza para Pedro.

Actividad 2

Tema: Analizar una entrevista

Actividad: Analizar los elementos verbales (textuales), no verbales  y contextuales de la entrevista seleccionada en la actividad 1.

Objetivos:

1. Identificar el lenguaje no verbal de la entrevista
2. Analizar el lenguaje verbal/textual de la entrevista
3. Reconstruir el contexto a partir de la información revelada en la entrevista

Metodología:

Para hacer los tres tipos de análisis debéis transcribir la entrevista por completo.

1. Para analizar el lenguaje no verbal vamos a analizar los cambios en el volumen de la voz, las expresiones faciales y gestuales de la persona que brinda el testimonio. Debemos identificar expresiones de alegría o tristeza, de seguridad o miedo, etc. Y ver con qué tipo de afirmaciones están relacionadas. Iremos poniendo entre paréntesis los silencios y las emociones que acompañan a las palabras.

2. Para analizar el lenguaje verbal, subrayamos primero las ideas centrales y las afirmaciones que aportan un contenido de lo que el entrevistado quiere dejar claro al entrevistador. Luego las resumimos en frases cortas.

3. Para analizar el contexto vamos a identificar las referencias históricas, espaciales, económicas, políticas y sociológicas a las que se aluden en la entrevista. Después de identificarla se reconstruyen a modo de pequeño ensayo (ensayo entendido como estilo literario de escritura).


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A continuación a modo de ejemplo vemos como se ha transcrito la entrevista. Después se han elegido los aspectos de lenguaje no verbal que coinciden con textos, se marca el texto y se explica después en que consiste y cómo lo interpretamos (libremente  pero con sentido común). Después se pone a modo de resumen los aspectos textuales de lo dicho. Por último se ponen los elementos contextuales como el espacial, temporal, históricas, sociológicas...lo que consideremos que tenemos que extraer por lo que se dice y también por el sentido común (sentido común que se trabaja conociendo la Historia y procesos sociales de nuestro tiempo)

TESTIMONIO DE MARÍA DEL CARMEN. 

Yo, como como una descarada y una anarquista [a1] porque vamos es que eso no se puede hacer como yo lo he hecho yo lo he hecho todo a golpe de del tu a tu [a2] de llamar a gente, un día se presento que a mí me emociono[a3]  un empresario joven no tenía más de 35 años y dijo mire [a4] he pasao por esta asociación y ahora que la veo abierta yo [a5] es que necesitaría [a6] a unas cuantas personas para llevármelas a Premia o no sé donde que estaban haciendo unos edificios , quería personas [a7] que no tuviera papeles y yo fui la primera entrega que le hice luego otra ,luego ya el decía que no era racista[a8]  pero se le vio un poco el plumero[a9]  porque a los marroquís no los quería[1][a10]  pero bueno [a11] eso ha pasao con muchos. Yo he colocao siempre[a12]  estando en la asociación de vecinos pero a través de una hija mía de un hijo [a13] mío, mmm, decirle [a14] oye hay una persona que necesita mucho trabajar[2], mira un ejemplo, vino un paquistaní y me dijo Señora Carmen estoy muy mal muy mal muy mal [a15] tengo 4 chiquillos me los van a quitar si no trabajo estaba en la Caserna pero en la parte del final ya era ultima hora y yo como mi hija está en un hotel… había que colocar a una persona, mama siempre estas con lo mismo, cuando años tiene, yo creo que 40 o 41[a16] , vale que ya me mandaste  [a17] otra persona que era mu mayor, tiene papeles, digo yo el si el si tiene papeles[a18] , total[a19]  le coloca,[3] el hombre encantao venia cada semana a verme a la asociación y un día me dice mi hija, mama mm cuantos años me dijistes que tiene aquel señor que me mandaste, digo yo no lo se bien pero 40 o 41 y dice tenía 56 eh, pero bueno te tengo que decir que es la persona mejor que me has mandao [a20] que trabajador como el no hay ninguno, entonces eso te llena de satisfacción y lo que hace que es que  colocas a otro colocas a otro sin sin distinguir [a21] nada más que colocar. Sigo en la asociación[a22] , cuidando de mi marido que esta muy delicado[a23] , a veces cuidando de de un nieto pequeñito de 6 años[4] pero vamos llevarlo al colegio  traerlo  pero no no[a24]  de metódicamente sino de vez en cuando, y estoy en la asociación pero claro ya no es colocar a nadie ya no hay ningún inmigrante [a25] resulta que San Andrés es de los sitios que hay medios inmigrantes menos inmigrantes  de Barcelona[5] con tantos que tuvimos y en la asociación pues ayudo el día a día  en lo que se tenga que hacer pal barrio [6]`pero más que nada me dedico  porque siempre soy  es un defecto que tengo pero que ya no puedo remediarlo y que no quiero remediarlo a esta altura de mi vida o me quieren así ooh no estoy  en la asociación[7]  yo hago las cosas a mi aire veo que se han levantao unas baldosas o que hay unos socavones yo no yo no llevo el requisito que hay que llevar de mandar una carta o mandarlo por la fax yo me planto [a26] en el ayuntamiento lo digo y a los dos días o a los tres días me lo han arreglao.

1. Lenguaje no verbal

 [a1] Sube los hombros

 [a2]Pone énfasis en el tú, se va hacia delante y desvía la mirada hacia la derecha.

 [a3]Gira la cabeza hacia los lados, frunce el ceño, se inclina hacia delante y sube la nariz.

 [a4]Gira la cabeza rápido hacia los dos lados y frunce el ceño.

 [a5]Mira hacia la derecha

 [a6]Frunce el ceño.

 [a7]Baja la cabeza, baja una ceja y sube otra.

 [a8]Hace un pequeño no con la cabeza y se ríe.

 [a9]

 [a10]Ha hecho un no, se rie y gira la cabeza.

 [a11]Sube los hombros y gira la cabeza.

 [a12]Hace un si con la cabeza mientras va hacia delante.

 [a13]Frunce el ceño y mira hacia abajo y se va hacia delante con la cabeza.

 [a14]Pone cara de pena y mueve la cabeza hacia los dos lados.

 [a15]Pone cara de pena

 [a16]Frunce el ceño

 [a17]Mira hacia arriba

 [a18]Asiente con la cabeza

 [a19]Pone énfasis en esta palabra y se inclina hacia delante

 [a20]Se ríe

 [a21]Mueve muy rápido la cabeza

 [a22]Pone énfasis en la palabra y se inclina hacia delante

 [a23]Mira hacia abajo

 [a24]Niega con la cabeza y mira hacia abajo

 [a25]Cabeza hacia abajo

 [a26]Pone énfasis en esta frase

2. Lenguaje Verbal

[1] El joven era racista porque despreciaba a los marroquís.

[2] A través de sus hijos da trabajo a los inmigrantes.

[3] Solo se contrata si el inmigrante tiene papeles.

[4] María del Carmen en esta frase defiende que ella cuida de los suyos, tanto de su nieto, como de su marido, la familia es importante para ella.

[5] En esta frase resalta la escasez de inmigrantes que han en los últimos años en el barrio de San Andrés de Barcelona, y comenta que su función en la asociación ya no es la misma.

[6] Ahora se dedica a ayudar en el barrio.

[7] María del Carmen defiende que ella es como es y hace las cosas a su manera.

3. Análisis Contextual:

-    Espacial: Barcelona, es una ciudad multicultural en la que se interrelacionan cantidad de nacionalidades.

-          Temporal: Antes era la población Española la que en grandes masas de población emigraban, y ahora es al revés ellos vienen a nuestras ciudades, aunque cada vez menos debido a la crisis que está sufriendo España.

-       Social: En el pasado, las familias españolas o los miembros de las familias española que se iban al extranjero al trabajar era para poder mandar una cuantía económica que les permitiera vivir aquí a su familia, y ahora en muchas ocasiones vienen para conseguir dinero y mandarlo a su país para que puedan vivir de una manera digna, aunque también es cierto, que muchos de ellos vienen engañados.

-            Político/jurídico: En cuanto a las fronteras y barreras de entrada para los inmigrantes, en España no hay ningún impedimento para recibir inmigrantes, de hecho la Cruz Roja les acoge dándoles comida y asistencia sanitaria. En el ámbito jurídico hay estipuladas una serie de leyes y normas para regular los derechos y deberes de los extranjeros, un ejemplo de ello es la Ley de Extranjería.

Actividad 1

Tema: Preparando una entrevista

Actividad: Seleccionar un caso de una persona mayor para preparar una supuesta entrevista.

Objetivos:

1. Identificar los aspectos previos a la entrevista.
2. Planificar el encuentro con una persona que acude a nuestro centro a contarnos una parte de su vida.
3. Elaborar un guion con preguntas sencillas.

Metodología:

1. Cada grupo elige secretario y portavoz. El secretario toma nota de todo lo que trabaje el grupo para realizar la entrada en el blog. El portavoz hablará en la puesta en común  que se realizará en clase.

2. Sería recomendable que al menos uno de los integrantes pudiera llevar un ordenador conectado a internet durante la sesión práctica, aunque se también se puede usar la sala de ordenadores. El grupo visitará la web http://www.archivodelaexperiencia.es/ y en el apartado Índice buscará testimonios de la sección Sociedad. También hay una sección Acontecimientos que tiene una subdimensión denominada Política Social en la que hay 5 videos interesantes. Una vez identificado el testimonio tomará nota de la ficha de la entrevista para identificarla, ya que trabajará con este caso en la siguiente práctica.

3. Posteriormente el grupo deberá pensar, con la información que tiene, como debería planificar toda la entrevista, y qué información más relevante deberíais obtener en esta primera entrevista. Debéis elaborar dos documentos: a). planificación de la entrevista (hora, donde se llevará a cabo, cómo presentarse, quien interesa que esté presente, cómo empezar, datos de la ficha,…). b) De acuerdo a lo que la persona cuenta en el video, elaborar el guion que supuestamente desarrolló esa persona

En resumen. Se debe de realizar una ficha simulada de la entrevista. Debemos elaborar un planing simulado de la entrevista (uno de los puntos de ese planing es la propia ficha ya realizada). Debemos elaborar un guión con las preguntas que creemos que le han hecho en base a las respuestas que da en el vídeo. Se debe cargar todo eso en el blog así como presentarlo en clase.

Blogs Grupales

A continuación se van a poner las direcciones de los blogs grupales

GRUPO 2

 http://cuquists.blogspot.com.es/

GRUPO 3

http://HHSSgrupo3.blogspot.com.es/

GRUPO 4 

http://hullhouseparty.blogspot.com.es/

GRUPO 5

http://poshitosbuitreados.blogspot.com.es/

GRUPO 6

 http://hhss-trabajo-social-unizar.blogspot.com.es/

GRUPO 7

 http://pachamamatrabajosocial.blogspot.com.es/

GRUPO 8

 http://coalasocial.blogspot.com.es/

GRUPO 9

 http://comiendopapasbravas.blogspot.com.es/


 

HOLA MUNDO!!!

Esta es la primera entrada del blog del profesor de la asignatura de Habilidades de Comunicación en Trabajo Social del grupo 2 de 2º curso del Grado en Trabajo Social de la Universidad de Zaragoza para el curso 2013-14.

Aquí se irán poniendo las indicaciones para las distintas actividades grupales.

Las instrucción para esta primera fase consiste en poner en la zona de comentarios correspondientes a esta entrada los links a los blogs de los distintos grupos, aclarando a qué número de grupo se corresponde cada link.